Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l'éditrice du site, exerçant sous le nom commercial « Obe », dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@maison-obe.com.
Mesure d'audience et cookies
Le site n'utilise actuellement aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire. Si cela devait changer, cette page serait mise à jour et votre consentement serait demandé lorsque la réglementation l'exige.
Certains services tiers intégrés au site (décrits ci-dessous) peuvent toutefois déposer leurs propres cookies ou collecter des données techniques lorsque vous les utilisez.
Les données que vous nous transmettez
Quand vous nous écrivez par email
Lorsque vous écrivez à contact@maison-obe.com, nous recevons votre adresse email, votre nom s'il apparaît, et le contenu de votre message (par exemple l'âge de votre enfant ou une description de votre situation). Ces informations servent uniquement à vous répondre et, si vous le souhaitez, à organiser votre accompagnement.
Quand vous prenez rendez-vous en ligne
Lorsque la réservation en ligne est activée, elle passe par le service Calendly. Les informations saisies lors de la réservation (nom, adresse email, créneau choisi, éventuelles réponses aux questions) sont alors collectées par Calendly, soumis à sa propre politique de confidentialité, puis nous sont transmises pour organiser le rendez-vous. Le module Calendly n'est chargé que sur la page de prise de rendez-vous.
Pendant l'accompagnement
Au cours d'un accompagnement, vous pouvez être amené à partager des informations sur la santé, le développement et le sommeil de votre enfant, ainsi que sur l'organisation de votre famille (questionnaire, consultation, rendez-vous de suivi, messages échangés pendant le suivi). Ces données sont sensibles : elles sont traitées avec une confidentialité stricte, utilisées uniquement pour votre accompagnement et ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord.
Le suivi sur WhatsApp
Avec le Parcours Obe et Signature Obe, l'écoute au quotidien se fait sur WhatsApp, une messagerie éditée par WhatsApp (groupe Meta). Les messages y sont chiffrés de bout en bout, mais l'usage de l'application est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp, et votre numéro de téléphone nous est alors connu. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, dites-le nous avant le début de l'accompagnement.
Services tiers intégrés au site
- Google Fonts : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google. Votre navigateur transmet à cette occasion votre adresse IP à Google.
- Google Maps : une carte est intégrée sur la page de contact. Son affichage transmet votre adresse IP à Google, qui peut également déposer des cookies selon sa propre politique de confidentialité.
- Calendly (si activé) : outil de prise de rendez-vous, soumis à la politique de confidentialité de Calendly.
- WhatsApp : messagerie utilisée pour l'écoute au quotidien pendant le Parcours Obe et Signature Obe, soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.
- Hébergement : le site est hébergé par OVH SAS (France). Comme tout hébergeur, OVH peut conserver des journaux techniques de connexion (dont l'adresse IP) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation européenne en matière de protection des données.
Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos messages et questions ;
- organiser vos rendez-vous ;
- préparer et assurer votre accompagnement, y compris le suivi ;
- établir les documents comptables liés à une prestation ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Base légale
- Les échanges préalables (email, prise de rendez-vous) reposent sur les mesures prises à votre demande avant un éventuel accompagnement.
- L'accompagnement repose sur l'exécution de la prestation que vous avez choisie. Les informations relatives à la santé de votre enfant ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
- La conservation des documents comptables repose sur les obligations légales applicables.
- Le fonctionnement et la sécurité du site reposent sur l'intérêt légitime de l'éditrice.
Durée de conservation
Vos données sont conservées selon la règle suivante : le temps nécessaire au suivi de votre demande et de votre accompagnement, puis archivage limité aux obligations légales. Les échanges qui n'aboutissent pas à un accompagnement ne sont pas conservés au-delà de ce qui est utile pour y répondre.
Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de limiter leur traitement et de retirer votre consentement. Pour les exercer, il suffit d'écrire à contact@maison-obe.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois maximum.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Sécurité
Les informations partagées pendant l'accompagnement sont conservées de manière confidentielle, avec un accès strictement limité, et ne sont utilisées qu'aux fins décrites sur cette page.
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.